FAQ's

1. Quels types de produits propose Bebefacile ?

Bebefacile est spécialisée dans les essentiels de puériculture modernes et intelligents, tels que les chauffe-biberons, les préparateurs de biberons intelligents et les accessoires d’alimentation à température contrôlée. Chaque produit est sélectionné pour simplifier le quotidien des parents tout en garantissant la sécurité et le confort de votre bébé.

2. Vos produits sont-ils sans danger pour les bébés ?

Oui. Chaque produit Bebefacile est fabriqué à partir de matériaux de haute qualité, sans danger pour les bébés et conformes aux normes de sécurité internationales. Nous sélectionnons rigoureusement nos fournisseurs et nous assurons que nos produits sont durables, non toxiques et doux pour les nourrissons.

3. Vos produits conviennent-ils à tous les âges ?

Nos articles sont principalement conçus pour les nouveau-nés, les nourrissons et les jeunes enfants. Chaque fiche produit contient des recommandations d’âge détaillées et des informations de sécurité pour vous aider à choisir ce qui convient le mieux à votre enfant.

4. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande traitée et expédiée, un numéro de suivi vous sera fourni afin que vous puissiez facilement suivre l’acheminement de votre colis, de notre entrepôt jusqu’à votre domicile.

5. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Si votre commande n'a pas encore été traitée, il est possible de la modifier ou de l'annuler. Veuillez vérifier le statut de votre commande dès que possible via votre compte ou les détails de votre confirmation de commande.

6. Que faire si je reçois un produit endommagé ou non conforme ?

Si un article arrive endommagé ou non conforme à sa description, vous pouvez demander un remplacement ou un remboursement conformément à notre politique de retours et de remboursements. Consultez notre page « Retours et remboursements » pour connaître la procédure détaillée.

7. Comment entretenir les produits ?

Chaque produit est accompagné d’instructions d’entretien spécifiques. En général, nous recommandons un nettoyage délicat et un rangement approprié après chaque utilisation afin de garantir une performance durable et une hygiène optimale.

8. Proposez-vous la livraison internationale ?

Bebefacile livre actuellement en Europe. Les délais de livraison peuvent varier selon votre lieu de résidence et la disponibilité des articles.

9. Pourquoi se concentrer sur quelques produits seulement ?

Nous privilégions la qualité à la quantité. En proposant une sélection restreinte et rigoureuse de produits, nous garantissons que chaque article de notre boutique répond à nos exigences élevées en matière de fonctionnalité, de sécurité et de design.

10. Qu’est-ce qui distingue Bebefacile ?

Notre philosophie est simple : un design intelligent, des matériaux sûrs et une vie facilitée pour les parents modernes. Chaque produit est sélectionné pour simplifier votre rôle de parent et améliorer le confort de votre bébé.